Envíos y retiros
Todo lo importante sobre despacho a domicilio y retiro en nuestras tiendas.
Despacho a domicilio
El costo, cobertura y plazo estimado de despacho se informan antes de finalizar la compra.
- Ingresa una dirección completa y correcta al realizar tu compra.
- Los plazos informados corresponden a estimaciones y comienzan una vez confirmado el pago.
- Cuando exista seguimiento disponible, recibirás la información asociada a tu pedido.
- Si detectas un problema con la dirección, contáctanos lo antes posible.
Retiro en tienda
Espera nuestro aviso de pedido listo antes de dirigirte a la tienda seleccionada.
- Selecciona la opción de retiro disponible durante la compra.
- Te avisaremos cuando el pedido esté preparado.
- Para retirar, ten a mano el número de pedido y un documento que permita identificar al comprador.
- Si retirará otra persona, contáctanos previamente para coordinarlo.
Nuestras tiendas en Viña del Mar
¿Cuándo estará listo mi pedido?
El tiempo depende del método elegido, disponibilidad real del producto y confirmación del pago. El plazo aplicable a tu compra se informa durante el proceso y, para retiros, debes esperar nuestro aviso de pedido listo.
Estamos para ayudarte
Si tu duda no aparece aquí, escríbenos e indícanos tu número de pedido cuando corresponda.
